La comunicación eficaz
'En materia de comunicación, cuando el mensaje no produce un resultado, cuando no hay respuesta,
puede afirmarse que se despilfarra energía.
¿Cuántos malentendidos se crean cuando lo que los demás perciben no coincide con lo que uno expresa?
¿Cuántos problemas genera la incapacidad de decir lo que uno siente, piensa o sabe?
En estos tiempos resulta ya imprescindible saber comunicarse.
COMUNICACION INTERPERSONAL
Somos primordialmente seres “sociales”, en el sentido de que pasamos la mayor parte de nuestras vidas con otras personas.
Por consiguiente, es importante aprender a entenderse con los otros y a funcionar adecuadamente en situaciones sociales.
Ciertas habilidades de comunicación nos ayudan a mejorar las relaciones interpersonales.
La comunicación es el acto por el cual un individuo establece con otro un contacto que le permite transmitir una información.
En la comunicación intervienen diversos elementos que pueden facilitar o dificultar el proceso.
La comunicación eficaz entre dos personas se produce cuando el receptor
interpreta el mensaje en el sentido que pretende el emisor.
COMUNICACION GRUPAL O COLECTIVA
COMUNICACIÓN MASIVA O DE MASAS
Las formas de comunicación humana pueden agruparse en dos grandes categorías:
la comunicación verbal y la comunicación no verbal:
La comunicación verbal se refiere a las palabras que utilizamos y a las inflexiones de nuestra voz
(tono de voz).
La comunicación no verbal hace referencia a un gran número de canales, entre los que se podrían citar como los más importantes el contacto visual,
los gestos faciales, los movimientos de brazos y manos o la postura y la distancia corporal.
Comunicación verbal
Palabras (lo que decimos)
Tono de nuestra voz
Comunicación no verbal
Contacto visual
Gestos faciales (expresión de la cara)
Movimientos de brazos y manos
Postura y distancia corporal.
Fundamental